Trocas e Devoluções

Esperamos que adores as peças da Rufinhas, mas se precisares de trocar ou devolver, tens até 14 dias após a receção da encomenda para o fazer.

CONDIÇÔES:

• O artigo deve estar nas condições originais, sem sinais de uso ou lavagem, e com todas as etiquetas intactas.

• Não aceitamos trocas ou devoluções de artigos usados ou danificados.

NOTA IMPORTANTE:

Como estamos em liquidação total de stock, a troca pelo mesmo artigo (modelo, tamanho ou cor) será praticamente impossível, pois os artigos não serão repostos. No entanto, podes optar por trocar por outro artigo disponível na loja online ou solicitar o reembolso.

COMO PROCEDER:

1. Preenche o formulário abaixo para dar início ao processo.

2. Escolhe uma das opções para nos devolver o artigo:

   • Entrega em mão no Spacio Shopping (mediante marcação)

   • Envio por correio para a morada que será partilhada contigo após análise do formulário

3. Após a receção e validação do artigo, iremos:

   • Emitir um voucher para usares na loja online, ou

   • Reembolsar o valor pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

📌 Os custos de envio associados à devolução/troca são da responsabilidade do cliente (salvo erro nosso no envio).

Se tiveres alguma dúvida, estamos aqui para ajudar.

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